4.5-Ejemplos de diálogos de soporte telefónico.  

1.-

• Hola buenas tardes disculpe hablo a la empresa MIGUES PC´S?

• Si se comunica con Bernardo Loredo Pérez un gusto atenderlo en que puedo ayudarlo?

2.-

• bueno disculpe usted quería hacer una pregunta en cuanto a mi pc

• si señor hare todo lo posible por resolver sus dudas y su problema

• bueno mire mi computadora no es capaz de agarrar mi teclado inalámbrico

• correcto señor y que es lo que hace su computador?

2.1

• Pues conecto la entrada de mi teclado entonces a el momento de insertarlo se descarga el controlador pero no me detecta mi teclado

2.2

• Correcto señor mire lo que puede hacer o verificar en este caso es que si este instalado el controlador

• Y como puedo entrar?

• Mira lo primero es ir a botón de inicio, clic derecho en equipo y acceder a  administrador de dispositivos

2.3

• Ya lo hice y si está instalado pero sigue sin funcionar

• Bueno ahora reinicie la computadora

• Si está bien, YA!!! 

  
  
  https://bstdjb.wordpress.com/2015/05/12/dialogo-soporte-tecnico-a-distanciaejemplo/